Mise en demeure — Transport & Logistique
Colis perdu ou endommagé, vol annulé ou retardé, déménagement avec biens cassés... Les litiges liés au transport sont fréquents et souvent urgents. La mise en demeure est le moyen le plus rapide pour obtenir une indemnisation.
5 types de mise en demeure dans cette catégorie
Colis endommagé ou perdu
Indemnisation du préjudice (perte ou avarie)
Indemnisation retard/annulation de vol
Indemnisation forfaitaire (250-600 €) pour retard > 3h ou annulation
Remboursement billet annulé
Remboursement du billet non utilisé
Retard de livraison par transporteur
Indemnisation du retard de livraison
Déménagement — biens endommagés
Indemnisation des biens endommagés pendant le déménagement
Guides pratiques
Questions fréquentes
Quel délai ai-je pour réclamer après un colis endommagé ?
Les délais de réclamation sont courts en matière de transport. Pour un colis endommagé, vous devez généralement réserver vos droits dans les 3 jours suivant la livraison. La mise en demeure doit être envoyée rapidement. MeD vous guide sur les délais.
Combien puis-je réclamer pour un vol annulé ?
Les indemnisations forfaitaires pour les vols en Europe vont de 250 € à 600 € selon la distance. Ces montants s'ajoutent au remboursement du billet. La mise en demeure rappelle ces droits à la compagnie aérienne.
La mise en demeure fonctionne-t-elle contre les transporteurs étrangers ?
Oui, tant que le transport a un lien avec la France (départ, arrivée, ou compagnie européenne). Les conventions internationales et la réglementation européenne protègent vos droits. MeD adapte la lettre au type de transport.
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