22 rue du Modèle, 31000 Toulouse-Fictif
Le 7 juin 2026
Énergie-Modèle SA1 place de l'Énergie, 75000 Exempleville
Objet : Mise en demeure de correction d'une facture surévaluée
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Ma facture présente une consommation estimée trois fois supérieure à ma consommation habituelle, alors qu'elle est stable. Vous maintenez votre estimation malgré l'index réel que je vous ai transmis.
[Dans votre lettre personnalisée, cette section contient : le fondement juridique complet — le droit à une facturation sur index réel — la vérification du compteur en cas de consommation aberrante — et les voies de recours, dont le médiateur.]
En conséquence, je vous mets en demeure de recalculer la facture sur index réel et de me rembourser le trop-perçu, dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de la présente. À défaut, je saisirai le médiateur compétent.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Mehdi Exemple
Pièces jointes suggérées
- Les factures et l'historique de consommation
- Les index réels relevés
- Les éléments d'incohérence
- Les échanges avec le fournisseur
Cet exemple est généré à partir de faits entièrement fictifs. Votre lettre sera personnalisée à votre situation réelle.